לקוח המעוניין להחזיר ולבטל עסקה שביצע במסגרת האתר, מוזמן לשלוח לאתר בנייה הודעת ביטול באחד מן האמצעים הבאים

טלפון: 052-870-3296
 מייל: [email protected] 
או באמצעות אתר האינטרנט דרך דף צור קשר

הזכות להחלפת המוצר או ביטול הרכישה תינתן בהתאם ובכפוף להוראות מדיניות החזרת המוצרים 

הודעת הביטול תכלול את הפרטים הבאים: (א) שם הלקוח; (ב) שם המוצר; (ג) תאריך הרכישה; (ד) אמצעי התקשרות וכן (ה) העתק חשבונית, סרט קופה או פתק החלפה לצורך הוכחת העסקה.

• ניתן להחזיר כל מוצר בתוך 14 יום סגר באריזתו המקורית ולקבל את הכסף ששולם עבור המוצר בלבד בחזרה, בניכוי 5% מהעלות ששילם עבור המוצר או 100 ש"ח הנמוך מבניהם.
• לא ניתן לבצע זיכויי לעסקה ששולמה בכרטיס דיירקט. במידה ויוחזר מוצר מעסקת דיירקט, הלקוח יקבל קוד לזיכוי באתר בניכוי 5% מהעלות ששילם עבור המוצר או 100 ש"ח הנמוך מבינהם.
• לא ניתן לבצע שינוי או לבטל הזמנה שיצאה לחברת המשלוחים.

חבילות שלא נאספו:

לקוח/ה שלא יהיה זמין לקבלת המשלוח למעלה מ7 ימים, החבילה תוחזר חזרה והלקוח/ה יחויב ב 35 ש"ח עלויות שילוח ואריזה.

• הזמנה שלא תיאסף 14 יום לאחר שהגיעה לנקודת האיסוף, תוחזר חזרה והלקוח/ה יזוכה בניכוי 35 ש"ח עלויות שילוח ואריזה
• הזמנה שנארזה והועברה לחברת המשלוחים, לא ניתן לשנותה, במידה והלקוח/ה ירצה, יוכל להחזיר את ההזמנה תוך 14 יום, לפי מדיניות החזרת מוצרים.

צור קשר:
נתקלתם בבעיה? יש לכם שאלה? אל תהססו לכתוב לנו.
שירות הלקוחות שלנו ישמח לענות על כל שאלה ובקשה. פנו אלינו בדוא"ל [email protected] או בטלפון: 052-870-3296.
אנו מקווים שתהיה לכם קניה מוצלחת ושתצטרפו למעגל לקוחותינו המרוצים.